Wissenschaftliche Aufsätze
Vertrauen als Grundlage einer erfolgreichen institutionellen Risikokommunikation
Der Erfolg der Krisen- und Risikokommunikation einer Institution beruht auf einer offenen und dialogorientierten Kommunikationspolitik sowie auf einer Kongruenz zwischen den Erwartungen, die ihr gegenüber gehegt werden, und deren Erfüllung.